El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre de Quito recibió la Acreditación Nivel 2 en Accesibilidad por parte del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI). Esta distinción convirtió a la terminal en la primera del país en alcanzar dicho rango. Con este logro, Quito se ubicó como uno de los cuatro aeropuertos de Latinoamérica y el Caribe en poseer esta certificación.
La acreditación de Nivel 2 confirmó que el aeropuerto pasó de la fase de diagnóstico a la ejecución de acciones. La administración implementó un plan de accesibilidad formal y un marco de gobernanza institucional. También aplicó principios de diseño universal y mejoró la accesibilidad digital para los usuarios.
Este avance fue parte de un proceso que inició en 2024, cuando la terminal obtuvo el Nivel 1. Aquella primera etapa sirvió para mapear e identificar las brechas existentes en el servicio. El ascenso al segundo nivel en 2026 validó la aplicación de medidas reales y medibles.
La Corporación Quiport integró la accesibilidad como un eje central de su estrategia de experiencia al pasajero. En agosto de 2026, el aeropuerto puso en marcha el programa Hidden Disabilities Sunflower. Esta iniciativa buscó facilitar el tránsito de personas con discapacidades no visibles.
El proceso incluyó la capacitación de 800 colaboradores de la comunidad aeroportuaria. Los trabajadores de empresas e instituciones que atienden al público recibieron instrucción en atención inclusiva. Además, se fortalecieron las guías operativas para estandarizar el servicio.
La terminal aplicó criterios técnicos de accesibilidad en sus obras de expansión. Quiport recolectó datos mediante encuestas directas a personas con discapacidad para identificar necesidades específicas. También desarrolló soluciones digitales que se mantuvieron en ejecución durante el año 2026.
El sitio web oficial incorporó estándares internacionales de navegación accesible. El portal incluyó una política de accesibilidad digital y detalló las facilidades físicas disponibles en la terminal. Estas herramientas permitieron a los usuarios planificar su recorrido con antelación.
Ramón Miró, presidente de Quiport, afirmó que el resultado fue producto de un trabajo sostenido con toda la comunidad aeroportuaria. Explicó que la accesibilidad se adoptó como un componente esencial de la operación diaria. El directivo enfatizó el compromiso de adaptar el servicio a las necesidades de todos los usuarios.
La certificación reafirmó el cumplimiento de estándares internacionales por parte del aeropuerto. Quiport, conformada por Motiva, Odinsa/Macquarie y HAS Development Corporation, gestionó la terminal bajo parámetros de excelencia. La empresa sumó este reconocimiento a otros galardones previos otorgados por Skytrax y ACI.
El aeropuerto mantuvo su categoría de 5 estrellas por la calidad de su servicio. La acreditación nivel 2 consolidó su posición como referente regional en infraestructura inclusiva. Las autoridades ratificaron que la mejora en la experiencia del pasajero con discapacidad continuará siendo una prioridad operativa. (I)
