El mercado nacional de telecomunicaciones inició una nueva etapa comercial tras la entrada oficial de Tigo, marca del grupo multinacional Millicom, en reemplazo de las operaciones que venía prestando Movistar. La sustitución de la firma se hizo pública el 1° de octubre de 2026 durante un acto de presentación corporativa desarrollado en Guayaquil.
La incursión del nuevo operador implica la asunción directa de las líneas de telefonía móvil e internet que administraba Telefónica en el país. La transición de la marca se desplegará de forma progresiva sin interrumpir los contratos ni los servicios vigentes de los usuarios.
Un plan presupuestario que supera los 900 millones de dólares financiará las operaciones iniciales y la renovación de la red. La cifra integra un paquete proyectado de más de 460 millones de dólares para los próximos cuatro años, adicionado a los 450 millones de dólares ejecutados durante la fase previa de adquisición.
Los desembolsos financieros priorizarán la optimización tecnológica de la señal y el despliegue de infraestructura física. La intervención abarca la actualización de más de 2.000 sitios de transmisión distribuidos desde Tulcán hasta Huaquillas.
La modernización técnica alcanzará a más del 80 % de la población ecuatoriana mediante la integración del espectro de 700 MHz. Este recurso operativo permitirá mejorar la cobertura de internet móvil en espacios interiores y sectores rurales de difícil acceso.
Hasta la fecha, la operadora ha instalado más de 150 nodos de transmisión en 18 provincias del territorio nacional. Esta ampliación permitió sumar servicio 4G LTE a más de un millón de personas que carecían de conectividad de alta velocidad.
Al referirse a los factores macroeconómicos que fundamentaron la decisión corporativa de ingresar al mercado local, Roberto Andino, CEO de Tigo Ecuador, sostuvo: “Ecuador es un mercado estratégico para Tigo. Su economía dolarizada, su estabilidad macroeconómica y su población joven y emprendedora ofrecen enormes oportunidades para acelerar la transformación digital”.
El directivo indicó que la meta empresarial busca acelerar la conversión de las redes existentes para consolidar la oferta de servicios digitales. Las proyecciones de la operadora contemplan la expansión sostenida de la señal móvil.
Respecto a la continuidad de las operaciones y el compromiso de permanencia en el país, Andino afirmó: “Creemos en el país y en su gente. Llegamos para quedarnos, para invertir y para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes”.
El vocero remarcó que las inversiones ejecutadas ya se reflejan en la actualización acelerada de los sitios de transmisión. El plan operativo busca facilitar la conectividad de los usuarios en zonas donde las redes previas presentaban limitaciones.
Sobre el impacto de la red en la productividad y en las actividades comerciales, Andino puntualizó: “Ya estamos ampliando la cobertura y modernizando nuestra red. Queremos que más ecuatorianos tengan acceso a una buena conexión, que las empresas puedan crecer y que nuestra inversión contribuya al desarrollo del país”.
El desempeño técnico de la infraestructura desplegada recibió el reconocimiento de la firma independiente Opensignal, que catalogó el rendimiento de la red entre los más destacados dentro de la evaluación de conectividad móvil nacional.
El proyecto contempla además un componente de responsabilidad social enfocado en el sector público educativo. La planificación establece la dotación de internet a 400 escuelas rurales a lo largo de los próximos tres años.
La habilitación de señal fija en recintos comunitarios beneficiará de forma directa a más de 48.000 estudiantes y docentes. La medida busca acercar plataformas de aprendizaje digital a zonas donde el acceso a datos era escaso.
A través de la división Tigo Business, la firma incorporará herramientas de almacenamiento en la nube y ciberseguridad para el sector corporativo. La oferta comercial colaborará con multinacionales tecnológicas para proteger la información de medianas y grandes empresas.
La llegada de la marca a Ecuador forma parte del proceso de expansión internacional liderado por la matriz Millicom en América Latina. El grupo mantiene presencia en 12 países de la región, incluidos mercados como Colombia, Chile y Uruguay.
La estrategia regional busca la construcción de enlaces de transmisión para fomentar el desarrollo de comunidades locales. Las fases de inversión se ejecutarán en coordinación con los entes reguladores de las telecomunicaciones.
El plan financiero cuatrienal se irá desembolsando gradualmente según las metas de cobertura fijadas en la concesión del espectro. La compañía mantendrá la atención técnica y comercial para asegurar la transición ordenada de la base de clientes. (I)
