El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre de Quito obtuvo un reconocimiento como el Mejor Aeropuerto Regional de Sudamérica, la terminal con el Mejor Personal Aeroportuario de Sudamérica y el aeropuerto más limpio de Sudamérica por la consultora de investigación y estudios aeroportuarios Skytrax.
De acuerdo a información proporcionada por Quiport, en el ranking mundial de aeropuertos, el Mariscal Sucre está en posición 40, superando a importantes aeropuertos como Montreal, San Francisco, Sydney, London Gatwick, New York La Guardia, entre otros.
El premio al Mejor Personal Aeroportuario de Sudamérica reconoce la calidad del servicio (actitud, amabilidad y eficacia) prestado por el personal que tiene contacto directo con el pasajero en los aeropuertos.
Incluye al personal que trabaja en los mostradores de atención a pasajeros y de información, así como el personal de seguridad, control migratorio, tiendas, y establecimientos de bebidas y alimentos.
Para otorgar estos reconocimientos, Skytrax realiza una encuesta mundial de satisfacción de usuarios de aeropuertos. Una norma básica de la encuesta es permitir que los usuarios elijan de manera personal qué aeropuertos consideran que son los mejores de acuerdo con su experiencia.
Viajeros de todo el mundo de aproximadamente 100 nacionalidades participaron en la encuesta de este período, que inició en agosto de 2022 y finalizó en febrero de 2023, y eligieron al mejor en su categoría.
Ramón Miró, presidente y director General de Corporación Quiport, reiteró que es una gran satisfacción mantenerse como el Mejor Aeropuerto Regional de Sudamérica durante 8 años.
A decir del titular, este reconocimiento muestra la consistencia de entregar servicios de excelencia a los pasajeros. «Nos llena de orgullo que el trabajo en equipo, de más de 100 empresas que operan en el aeropuerto de Quito, es percibido positivamente por los pasajeros, a quienes agradecemos por su continuo apoyo. Su voto de confianza nos motiva a seguir trabajando para adaptar nuestros servicios a sus necesidades y que tengan una experiencia inolvidable en su paso por el aeropuerto», destacó.
Sobre el premio como Mejor Personal Aeroportuario de Sudamérica, Miró reiteró que es un reconocimiento que le pertenece a los colaboradores del aeropuerto, quienes brindan un servicio de atención personal a los pasajeros. «Es grato saber que los pasajeros nos perciben como un personal que atiende adecuadamente a sus necesidades y que se refleja nuestro compromiso de servir con calidad, amabilidad y eficiencia”, declaró.
Estos premios se suman a la calificación de 5 estrellas Skytrax que tiene el aeropuerto desde 2020.
Ni los aeropuertos ni ningún tercero deben pagar nada por ser incluidos en la encuesta o en los premios, ya que Skytrax financia totalmente todo el proceso de los premios y la encuesta.
Los World Airport Awards iniciaron en 1999, cuando Skytrax lanzó su primera encuesta mundial de satisfacción de usuarios de aeropuertos. Los premios se consideran referentes de calidad para los aeropuertos de todo el mundo, al evaluar el servicio a los clientes y las instalaciones de más de 500 aeropuertos.
Otras novedades en la Terminal Aérea
Dentro del proceso de modernización que cumple el Aeropuerto Internacional se encuentra la nueva ruta internacional Quito – Cancún a cargo de la aerolínea mexicana de ultra bajo costo, Viva Aerobus. Se trata de un servicio único que, actualmente, conectará de manera directa y sin escalas a la capital ecuatoriana con uno de los destinos de sol y playa más icónicos de México.
La ruta iniciará operaciones el 16 de junio con tres vuelos a la semana. Los boletos, ya a la venta, ofrecen precios desde los USD $89 dólares más impuestos en viaje sencillo. Los pasajeros, además, tendrán la oportunidad de volar en la flota más joven de México integrada por aeronaves Airbus A320 y A321 con una edad promedio de tan sólo 5.28 años.
El lanzamiento de esta nueva línea de vuelo se realizó el pasado lunes, en presencia de autoridades del Ministerio de Turismo de Ecuador; Quito Turismo; el Gobierno Estatal de Quintana Roo, México; Quiport, operador del Aeropuerto Internacional de Quito; y el Grupo Aeroportuario del Sureste (ASUR), operador del Aeropuerto Internacional de Cancún.
Latam cargo Ecuador presenta nueva oferta
Otra de las novedades que se conoció dentro de las operaciones del Aeropuerto Mariscal Sucre es la implementación de modelos aéreos capaces de dar servicios de calidad.
Así ocurre con la llegada del avión carguero B767F que arribó en diciembre de 2022. Se trata de una nave capaz de operar múltiples tipos de rutas y optimizar la conectividad en el centro de conexión de Miami (Estados Unidos).
Latam Cargo Ecuador se convirtió en la aerolínea que opera la nave carguera más grande en operaciones en el país.
Como ejemplo, en 2022, sus exportaciones superaron las 70 mil toneladas desde el mercado ecuatoriano. Gran parte de los productos fueron las flores.
En 2023, las cifras son alentadoras. Se estima que, para finales de este año, se alcance a las 88.353 toneladas en exportación. (I)
